Пользовательское соглашение
01Термины
«Платформа» — сервис letrik, доступный на сайте и в приложении. «Пользователь» — любое лицо, использующее Платформу. «Турист» — Пользователь, бронирующий тур. «Гид» — Пользователь, предоставляющий услуги сопровождения. «Маршрут» — сформированный на Платформе план поездки.
02Предмет
Платформа является агрегатором и предоставляет информационно-технические услуги: подбор маршрута, поиск и бронирование услуг Гидов, приём и удержание оплаты (escrow). Платформа не является туроператором и не оказывает сами экскурсионные/гидовые услуги — их оказывают Гиды от своего имени.
03Регистрация
Регистрация осуществляется по номеру телефона с подтверждением одноразовым кодом. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и отвечает за действия, совершённые под своей учётной записью.
04Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется использовать Платформу законно, не размещать недостоверную информацию, не нарушать права третьих лиц. Турист обязуется своевременно оплачивать бронь и соблюдать условия тура.
05Гиды
Гид проходит верификацию, самостоятельно устанавливает цену и отвечает за качество и безопасность оказываемых услуг. Платформа вправе снять верификацию или ограничить доступ Гида при нарушениях или жалобах.
06Оплата и escrow
Порядок оплаты, удержания средств до завершения тура и возвратов регулируется Публичной офертой.
07Отзывы и контент
Отзыв может оставить Турист после завершённого тура. Пользователь отвечает за размещаемый контент. Платформа вправе модерировать и удалять контент, нарушающий правила или закон.
08Ограничение ответственности
Платформа не несёт ответственности за действия Гидов и Туристов и за качество услуг, оказываемых Гидами. Платформа предоставляет сервис «как есть», прилагая разумные усилия для его работоспособности.
09Разрешение споров
Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения оператора Платформы.
10Изменения
Платформа вправе изменять соглашение, публикуя новую редакцию. Продолжение использования Платформы означает согласие с изменениями.